O WhatsApp, da Meta, passará a cobrar, a partir de 1º de outubro, mensagens de serviço enviadas por empresas que utilizam o modelo Business API. Mas, atenção: usuários do WhatsApp comum ou do Business App, usado por pequenas empresas, não serão cobrados. A nova tarifa é voltada apenas e exclusivamente para as empresas médias e grandes que utilizam o modelo API.
As mensagens de serviço podem ser enviadas por uma pessoa, como representante de atendimento ao cliente, ou por uma solução de Inteligência Artificial (IA) de terceiros. Em resumo, as que não são fornecidas pelo Meta Business Agent, agente de IA da Meta. Só serão cobradas as mensagens entregues, em vez de enviadas. O custo é fixo. A taxa será de US$ 0,006 (R$ 0,03 na cotação atual) por entrega de mensagem.
As empresas que não tiverem um método de pagamento registrado até 30 de setembro não conseguirão mais entregar mensagens de serviço.
O Meta Business Agent é o agente de IA de negócios da Meta, anunciado em junho de 2026. Nesse modelo, a Meta passa a cobrar por mensagem, baseada em um Token que abrange o processamento do agente de inteligência artificial (IA) e a entrega da mensagem. A taxa será de US$ 2 (R$ 10,19, na cotação atual) por um milhão de tokens. Uma mensagem, no geral, consome entre 20 mil e 25 mil tokens — mensagens mais simples costumam gastar menos tokens.
Na prática, a mudança significará, aproximadamente, 4 a 5 centavos de dólar por mensagem. Ou, entre R$ 0,2 e R$ 0,25.
Fonte: Ceará Agora
