O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) está convocando cerca de 56 milhões de brasileiros para cadastrar um endereço de e-mail alternativo na plataforma Gov.br. A medida busca reforçar a segurança e facilitar a recuperação das contas em poucos minutos, especialmente nos casos de perda, roubo ou troca do aparelho celular. As notificações estão sendo enviadas pela Caixa Postal Gov.br e pelo WhatsApp.

A convocação é direcionada aos usuários que já utilizam a Verificação em Duas Etapas, mas ainda não cadastraram um endereço eletrônico específico para recuperar o acesso à conta. Atualmente, cerca de 66 milhões de pessoas utilizam esse mecanismo de segurança.

Com a atualização, o cidadão poderá manter dois endereços de e-mail vinculados à plataforma: o principal, utilizado para comunicações e recuperação de senha, e o alternativo, destinado à recuperação do acesso quando houver dificuldades com a Verificação em Duas Etapas.

VEJA COMO CADASTRAR O E-MAIL E RECUPERAR A CONTA

Para utilizar a nova funcionalidade, o primeiro passo é atualizar o aplicativo Gov.br no celular e cadastrar o endereço eletrônico de recuperação.

Caso perca o acesso à conta, o usuário deverá selecionar a opção “Estou com dificuldades para gerar o código” na etapa de Verificação em Duas Etapas.

Em seguida, será necessário realizar o reconhecimento facial para confirmar a identidade e informar o código de segurança enviado ao e-mail alternativo cadastrado.

Com a conclusão dessas etapas, será possível recuperar o acesso à conta em poucos minutos.

GOV.BR REÚNE MAIS DE 179 MILHÕES DE USUÁRIOS

A plataforma Gov.br possui atualmente mais de 179 milhões de usuários e permite acesso a mais de cinco mil serviços digitais federais e outros oito mil serviços disponibilizados por estados.

Entre os serviços mais utilizados estão o Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital, Carteira Digital de Trânsito e Assinatura Gov.br.

NOVA CARTEIRA DE IDENTIDADE TAMBÉM FACILITA RECUPERAÇÃO DA CONTA

O Ministério da Gestão destaca que a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) também facilita a recuperação do acesso ao Gov.br e permite alcançar o nível Ouro de segurança.

Mais de 67,7 milhões de brasileiros já possuem o documento. Para recuperar a conta utilizando a CIN, o cidadão deve estar com o aplicativo atualizado, realizar o reconhecimento facial e fazer a leitura do QR Code da carteira física. Ao final, recebe um código de confirmação por e-mail ou SMS.

A versão digital da CIN também pode reunir informações de outros documentos, como título de eleitor, CNH, carteira de trabalho e certificado militar.

O Governo Federal orienta os usuários a manterem o aplicativo Gov.br atualizado e cadastrarem o e-mail alternativo, evitando dificuldades para acessar serviços essenciais, como benefícios do INSS, documentos digitais e programas sociais.

Fonte: Ceará Agora